Politica de confidențialitate

La Biloka tratăm datele tale cu grijă și transparență. Mai jos îți explicăm clar ce date colectăm, de ce și cum le folosim.

1. Cine suntem

Acest site (denumit în continuare „site-ul Vizonic") este administrat de Biloka, cu sediul în Calea Zarandului 87, 330182 Deva, România. Ne poți contacta oricând la [email protected] sau la +40 254 232 500 pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor tale.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru a-ți oferi serviciile noastre. Acestea includ:

• Numele și prenumele — pentru a putea procesa comanda
• Adresa de e-mail — pentru confirmare și comunicare
• Numărul de telefon — pentru a confirma detaliile livrării
• Adresa de livrare — pentru a putea expedia produsul
• Informații tehnice (adresă IP, tip de browser) — colectate automat de cookie-uri

3. De ce folosim aceste date

Datele tale ne ajută să:

• procesăm și să livrăm comenzile
• răspundem la întrebările pe care ni le adresezi
• îți oferim suport pentru produs
• respectăm obligațiile legale (de exemplu, fiscale)
• îmbunătățim funcționalitatea site-ului

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele tale pe baza:

• executării contractului — atunci când plasezi o comandă
• consimțământului tău — pentru cookie-uri opționale
• obligațiilor legale — pentru păstrarea documentelor fiscale
• interesului nostru legitim — pentru a opera și a îmbunătăți site-ul

5. Cu cine partajăm datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le partajăm doar cu parteneri de încredere care ne ajută să-ți livrăm serviciul:

• firme de curierat — pentru livrarea comenzilor
• furnizori de servicii IT (găzduire, e-mail) — care lucrează sub angajamente de confidențialitate
• autorități publice — atunci când acest lucru este cerut prin lege

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele tale doar atât timp cât este necesar:

• datele de comandă — conform legislației fiscale (10 ani)
• datele de marketing — până când îți retragi consimțământul
• cookie-urile — conform politicii noastre de cookie-uri

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul să:

• soliciți acces la datele tale personale
• ceri rectificarea sau ștergerea acestora
• te opui prelucrării sau să ceri restricționarea ei
• primești datele într-un format structurat (portabilitate)
• îți retragi consimțământul oricând
• depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere (ANSPDCP)

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, scrie-ne la [email protected].

8. Securitate

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării. Cu toate acestea, niciun sistem online nu poate fi 100% sigur, așa că facem tot ce ne stă în putere să menținem un nivel ridicat de protecție.

9. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică de la timp în timp. Versiunea curentă va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată mai sus.

10. Contact

Ai întrebări despre confidențialitate? Suntem aici să răspundem:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +40 254 232 500
• Adresă: Calea Zarandului 87, 330182 Deva, România