Termeni și condiții

Documentul de față stabilește regulile pe baza cărora poți utiliza site-ul Vizonic și serviciile oferite de Biloka. Te rugăm să îl citești cu atenție înainte de a plasa o comandă.

1. Părțile

Acest site este administrat de:

• Biloka
• Adresa: Calea Zarandului 87, 330182 Deva, România
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +40 254 232 500

În acest document, „noi" se referă la Biloka, iar „tu" la utilizatorul site-ului.

2. Obiectul

Site-ul Vizonic permite vizitatorilor să afle informații despre produsul Vizonic și să plaseze comenzi pentru achiziționarea acestuia. Folosirea site-ului implică acceptarea acestor termeni.

3. Plasarea comenzilor

Pentru a plasa o comandă pe site:

• completezi formularul de comandă cu datele necesare
• confirmi că ai citit și ești de acord cu acești termeni
• vei primi un mesaj de confirmare după trimiterea formularului
• un reprezentant Biloka te va contacta pentru a confirma detaliile livrării

O comandă este considerată finalizată după confirmarea telefonică a detaliilor.

4. Prețuri și plată

Prețul curent al produsului Vizonic este de 140 RON și include TVA. Costurile de livrare se calculează separat, în funcție de adresa de destinație, și sunt comunicate înainte de finalizarea comenzii.

Plata se face la livrare (ramburs), prin curier. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, modificările aplicându-se doar comenzilor plasate ulterior.

5. Livrarea

Livrăm pe întreg teritoriul României. Termenul standard de livrare este de 2–4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În cazuri excepționale (sărbători, condiții meteo nefavorabile), termenul poate fi prelungit. Vei fi informat dacă apar întârzieri.

6. Dreptul de retragere

Conform legislației din România privind protecția consumatorilor, ai dreptul de a te retrage din contract, fără a oferi motive, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Pentru a-ți exercita acest drept:

• trimite o notificare scrisă pe [email protected] sau telefonic la +40 254 232 500
• returnează produsul nedeschis și în ambalajul original
• vom rambursa suma plătită în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat

Costurile de returnare sunt suportate de cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul este deteriorat sau a fost livrat greșit.

7. Garanția produsului

Produsul Vizonic este expediat cu termen de valabilitate clar marcat pe ambalaj. În cazul în care primești un produs cu termen depășit sau cu ambalaj deteriorat, te rugăm să ne contactezi imediat pentru a remedia situația.

8. Utilizarea site-ului

Te rugăm să folosești site-ul în scopuri legitime. Nu este permis să:

• introduci date false în formulare
• încerci să accesezi părți restricționate ale site-ului
• utilizezi site-ul pentru a transmite materiale dăunătoare
• copiezi conținutul site-ului fără acord scris

9. Proprietate intelectuală

Toate elementele site-ului — texte, imagini, sigle, design — sunt proprietatea Biloka sau folosite cu acord. Nu pot fi reproduse fără permisiune scrisă.

10. Limitarea răspunderii

Facem tot ce ne stă în putință pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate. Cu toate acestea, nu garantăm că site-ul va fi întotdeauna disponibil sau lipsit de erori. Răspunderea noastră se limitează la valoarea produsului achiziționat.

11. Soluționarea litigiilor

Pentru orice neînțelegere, te încurajăm să ne contactezi mai întâi pe [email protected]. Dacă nu ajungem la o soluție amiabilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România. Poți, de asemenea, accesa platforma SOL a Comisiei Europene pentru soluționarea online a litigiilor.

12. Modificări

Putem actualiza acești termeni periodic. Versiunea în vigoare va fi mereu disponibilă pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată mai sus. Folosirea site-ului după modificări reprezintă acceptarea noii versiuni.

13. Contact

Ai întrebări despre acești termeni? Suntem la dispoziția ta:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +40 254 232 500